Los clientes no utilizan Social Media solo para quejarse. Aunque todavía la atención al cliente a través de los canales sociales es una utopía, se espera que en un futuro próximo las empresas por fin adopten este medio para atender...
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Tag Archives: crisis
Herramientas para sacarle provecho a Google+
Las técnicas y estrategias que se utilizan para crear influencia y relevancia en las redes sociales, como Facebook y Twitter, han sido apoyadas desde hace años por herramientas Online disponibles para quienes les gusta cultivar el ego o sencillamente buscan...
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Las empresas tienen que responder los comentarios negativos
Muchas empresas tienen miedo de ingresar en las redes sociales por los comentarios negativos que puedan recibir, pero lo que no saben y que nos cansamos de explicarles, es que la gente ya está comentando en forma positiva o negativa...
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