Influencia Digital

Facebook va tras las PyMEs

Influencia Digital — Sun, 12 May 2013 19:30:13 +0000

Las aguas están divididas, y así como algunos estudios demuestran que las PyMEs están satisfechas con su presencia en las redes sociales, hay otros, que expresan la disconformidad de las PyMEs hacia los resultados obtenidos a través de las redes sociales.

A este último grupo parece querer enfocar Facebook todas sus fuerzas , ya que se encuentran desarrollando diversas estrategias para poder captar más PyMEs en su red.

Por este motivo, se desarrolló hace pocas semanas en Argentina una charla muy intima en el que se debatió sobre el papel de esta red social en las estrategias de comunicación y marketing de las PyMEs. Aquí, algunas de las conclusiones más reveladoras.

Según Alejandro Zuzenberg, Director General de Facebook en la Argentina, para las empresas, Facebook representa una gran oportunidad ya que pueden conectarse con potenciales clientes y consumidores de una forma muy directa. Las cifras son arrolladoras:

Sólo en Argentina, Facebook tiene 20 millones de usuarios activos por mes, tanto desde computadora como desde dispositivos móviles.

En Latinoamérica, Facebook cuenta con 13 millones de PyMEs, y según una encuesta publicada en The Wall Street Journal, 6 de cada 10 usan los beneficios del social media para hacer crecer su negocio.

Las PyMEs locales tienen el potencial de invertir 7,6 billones de dólares en estrategias de medios de comunicación online cada año, incluyendo publicidad tradicional y Social Media. En Argentina, concretamente, se trata de 800 millones de dólares anuales.

Por su lado, Paula Bellizia, SMB Sales Director de Facebook para la región Latinoamérica, expresó que el número de PyMEs en Facebook se duplicó desde comienzos de 2012, y su misión es que la cifra continúe incrementándose a través de la construcción de plataformas y servicios que soporten PyMEs en Latinoamérica de manera sustentable.

Y finalmente, Dan Levy, Director of Small Business de Facebook, aseguró que el “Word of mouth” es fundamental para las compras. Es sabido, y comprobado, que elboca en boca o la recomendación de un amigo es definitorio al momento de acercarse a una empresa o producto determinado, por ello Dan contó que lanzaron el “Facebook Pages”, que permite conectar desde pequeñas hasta gigantes empresas.

También, explicó que crearon un producto especialmente para móviles, ya que la interacción del anuncio en móviles es 8 veces más “engaging” que en computadora.

Las ventajas reales de Facebook

- Ofrece presencia en Internet gratis. Para muchas empresas, esta es la única manera de acceder a un espacio público con tanta visibilidad. Claro que después esta la posibilidad de invertir en Facebook Ads (anuncios) y aumentar la exposición de la marca.

- Permite segmentar estos anuncio, con un 90% de precisión.

- Tiene 20 millones de usuarios activos con identidad. A diferencia de Google que son anónimos que se cuentan a través de sus ‘clicks’, en Facebook son personas identificadas con las que se puede dialogar.

- Brinda la posibilidad de que cada persona pueda recomendarlo a sus amigos. Y esa es la estrategia que mejor funciona.

Evidentemente Facebook está deseoso de expandir su estrategia para las PyMEs en una región que aún se muestra reacia a confiar su plan de marketing a las Social Media. Pero con un acercamiento cada vez asiduo y una publicidad voraz, quizá Facebook logre, en menos tiempo del imaginado, posicionarse como red preferida por las PyMEs latinoamericanas para publicitarse.

Enlace: http://blogs.infobae.com/community-management/2013/05/10/facebook-y-las-pymes/

Cómo distribuir el presupuesto de marketing en las PYMES

Influencia Digital — Sat, 09 Mar 2013 20:29:48 +0000

Distribuir el presupuesto de marketing con el que cuentan las PYMES es clave para lograr resultados a corto y mediano plazo.

Todas las empresas nos enfrentamos al dilema de qué hacer con el presupuesto que tengo, a quién contrato, qué medio utilizo, etc. Esta situación es aún más apremiante cuando hablamos de empresas mirco o pequeñas, ni se diga deprofesionistas independientes. Todos estos cuentan con una muy limitada partida para publicidad o marketing.

A esto sumemos que generalmente este tipo de empresas no pueden darse el lujo de invertir en campañas de imagen y posicionamiento, la realidad es que buscan “algo” que impulse sus ventas directamente y a corto plazo. La “imagen” que se logre para sus marcas será como consecuencia de las mismas campañas enfocadas a las ventas.

Entonces se vuelve sumamente estratégico, o debería serlo, la elección de los rubros en los que invertirá la PYME por concepto de marketing.

A continuación les dejo algunos tips para tomar decisiones de dónde destinar el presupuesto.

1. Nunca gastes un centavo antes de conocer lo mejor que puedas a tu cliente. Esto es básico, sin importar el tamaño o giro de tu empresa debes conocer a quién le vendes. Dependiendo del tipo de producto o servicio que vendas será diferente el tipo de información que requieras conocer: dónde vive (colonias), quién compra, quién toma la decisión de compra, edad, sexo / Tipo de empresa, tamaño, giro, número de empleados, etc. Cómo se informan, qué leen, qué hacen en internet, qué Redes Sociales usan, a qué hora, para qué. Cada cuándo compran, en qué época compran más, por qué compran tu producto y/o servicio, etc. Todo lo que puedas saber de tu cliente te va ayudar a decidir qué medios son los mejores para hacer llegar tus mensajes.

2. Evalúa los medios por los que se mantiene informado tú mercado meta. Y cuando digo evalúa me refiero a “investiga”, ¡esto es muy importante! no supongas qué medios usan solo porque tú lo haces. Pregunta, levanta una breve encuesta con tus clientes actuales y define con toda claridad qué oyen, que leen, cómo buscan en internet, qué redes sociales usan, qué periódico o revista compran o le llega a casa.

3. Clasifica los medios que mencionaron tus clientes y define cuáles de ellos son más adecuados a tu giro de negocio. No todo lo que lee, oye u ve tu cliente es un medio ideal para tu negocio. Piensa en la filosofía de tu empresa, sus valores e imagen antes de elegir los medios a usar, éstos deben armonizar con la forma de pensar de tu empresa.

4. Investiga a todos los medios con los que te quedaste: costos, penetración, tiraje, periodo, ratings, financiamiento, intercambios, muestras anteriores, oficinas, dueños, etc. todo te dirá algo sobre el proveedor, su seriedad y eficacia. Además de tener los datos necesarios para tomar decisiones de presupuesto y pagos.

5. Cuida no invertir en nuevos medios como revistas, periódicos o sitios web, la realidad es que tienes poco presupuesto y tenemos que apostarlo a lo seguro. Si no tienen más de 5 publicaciones o mínimo un año de vida y resultados no te recomiendo arriesgarte.

6. Llama a clientes actuales de los medios elegidos. Pregúntales qué tal les ha funcionado el medio, cómo los atendieron y las sugerencias que quieran darte. Nadie mejor que ellos para saber si está funcionando o no.

7. Determina qué caales son de venta directa y qué canales son de prospectación. Medios como revistas, radio, redes sociales, etc. no sirven para vender de forma directa, ellos te ayudan a la promoción de tu marca, ellos harán que la gente te llame. ¿Qué acciones o medios de venta directa tienes? ¿telemarketing? ¿citas personales? ¿canal online? Piensa en que tu presupuesto debe ir más encaminado a estos canales, digamos en una proporción de un 60/40. Y con ello habló de material promocional para esas citas personales, personal capacitado en telemarketing, aplicaciones e-commerce, etc.

8. Recuerda que el Marketing no es solo Publicidad. Muchas empresas aún piensan esto erróneamente. El marketing es la mezcla estratégica de diversas herramientas y canales en busca de un objetivo común, una de estas herramientas es sin duda la publicidad, pero debe estar integrada por otros canales y acciones para que genere resultados contundentes según el mercado y la empresa. Así pues, no olvides incorporar en tu presupuesto otros rubros de marketing “muy importantes” además del publicitario, tales como: asesoría de expertos, redes sociales, aplicaciones web, relaciones públicas, atención a cliente, comunicación, etc.

9. Calendariza tu presupuesto promocional. Tienes que detectar perfectamente bien la temporalidad de tu negocio: cuándo vendes más y cuándo menos. Cuándo se informa más la gente sobre tu producto/servicio, etc. Distribuye tú presupuesto según estas épocas. Invierte en publicidad en los meses en que la gente suele tomar su decisión de compra, ejemplo: si tu negocio es una escuela primaria, los meses en que se busca escuela por regla general son enero, febrero y marzo, invertir en una campaña SEM para que te encuentren en Google sería ideal.

10. Invierte poco, pero bien dirigido. No necesitas estar en muchos medios o canales para alcanzar a tu mercado, con detectar el que más frecuente y al que más acuda será suficiente. Es más importante encontrar a detalle el canal, ejemplo: si vas a invertir en la radio, no solo basta una saber elegir la estación de radio, hay que saber qué programa, en qué horario y qué suele escuchar el cliente. Cuidado con contratar medios sin tener claros estos detalles, 20 segundos de un spot en una programación abierta sin estar seguros de que tú mercado escucha es tirar tu dinero.

11. Mide y mide y vuelve a internar. En todo lo que contrates debes fijar desde el inicio una forma de medirlo y comentarlo con el proveedor, para que le quede claro que estarás muy al pendiente de los resultados. Comenta su forma de medición y define quién se hará responsable de darle seguimiento, elaborar algún formato de ser necesario o incluir preguntas cuando se atienda a nuevos clientes. Este realmente será tu mejor termómetro para decidir qué medios contratar. Si no da resultados, no te sirve.

Link: http://www.smartupmarketing.com/como-distribuir-el-presupuesto-de-marketing-en-las-pymes/

Los clientes no utilizan Social Media solo para quejarse

Influencia Digital — Fri, 25 Jan 2013 20:48:44 +0000

Los clientes no utilizan Social Media solo para quejarse.

Aunque todavía la atención al cliente a través de los canales sociales es una utopía, se espera que en un futuro próximo las empresas por fin adopten este medio para atender a sus clientes. Estos, por su parte, ya recurren a las redes sociales para hacerse oír. El medio 2.0 ejerce como altavoz para su mensaje, un nuevo poder al que no piensan renunciar.

Este poder anima a los clientes a reclamar con más frecuencia la atención por parte de las marcas. Según la encuesta publicada por el Instituto de Atención al Cliente en Estados Unidos (ICS), las quejas por parte de los usuarios han aumentado un 8% respecto a 2008, pese a tener menos motivos para ello. En cambio, los usuarios no solo se acercan a las redes sociales para quejarse, sino que también comparten sus experiencias positivas, incluso cono más frecuencia que las negativas. En los medios y redes sociales, un usuario satisfecho habla en favor de la marca 5 veces más que en el medio offline; mientras que en el caso de las críticas se reduce a 3. Un dato importante que se desprende de esto, y que las empresas han tener muy en cuenta es que los usuarios en los social media contribuyen a mejorar la reputación online de la marca; además estas recomendaciones influyen positivamente en su entorno. Respecto al uso de las redes sociales como canal para transmitir su relación con la marca, los usuarios americanos lo utilizan con finalidades distintas:

El 50% de los clientes se dirige a las redes sociales para plantear un problema concreto, en busca de una respuesta directa.
El 48% felicita a la empresa por el buen servicio prestado.
Un 47% comparte abiertamente cómo ha sido su experiencia con la marca.
El 46% descarga su frustración sobre su mala experiencia.
Un 43% consulta a sus amigos cómo debería actuar para mejorar su experiencia.

En cuanto a la adopción de este medio de comunicación 2.0, los más jóvenes son quienes lo prefieren frente a otros medios tradicionales, como el teléfono. El 37% de los consumidores de entre 18 y 24 años apuesta por este medio, junto con el 35% de los de hasta 34 años y el 31% de quienes tienen menos de 45. A partir de aquí el porcentaje de adeptos baja hasta 1 de cada 4 consumidores de entre 45 y 64 años, y el 17% de los mayores de 65.

Aquellos clientes que recurren al medio 2.0 para expresar públicamente su opinión sobre el servicio prestado son también aquellos que se sienten más implicados con las marcas, tal es el caso que el 51% de ellos interactúa con ellas varias meses al mes. Por esta razón, los consumidores esperan que su empresa les responda, utilizando la misma vía. El 46% apuesta por que la empresa les atienda a través de Facebook, el 29% utilizando su blog corporativo, el 27% a través de un foro habilitado a tal efecto y el 17% gracias a Twitter.

Otro factor muy importante para ofrecer una atención efectiva a través de las redes sociales es el tiempo de respuesta. Así, en Twitter el 30% de los clientes espera obtener una respuesta en menos de media hora, un 23% concede un plazo de 2 horas y otro 30% indica que debería ser en el mismo día. En el caso de Facebook el 22% considera que la respuesta dentro del mismo día es un plazo aceptable y un 16% espera que ésta se produzca dentro de los primeros 30 minutos.

El objetivo es que las empresas sean conscientes de la importancia de atender debidamente a sus clientes a través de las redes sociales y actúen en este sentido, de tal modo que los clientes se sientan escuchados, y en el momento en que les surja un problema, sepan que tienen un respaldo por parte de la marca.

Link: http://www.puromarketing.com/42/15061/clientes-utilizan-social-media-solo-para-quejarse.html

El gran impacto del Social Media en los pequeños negocios

Influencia Digital — Wed, 10 Oct 2012 21:01:07 +0000

El gran impacto del Social Media en los pequeños negocios. Cada vez más, los pequeños negocios están volviendo sus ojos hacia el Social Media y todo lo relacionado con las Redes Sociales como medio para amplificar su mensaje y mostrarse ante los consumidores como una opción igualmente válida a la que ofrecen empresas de mayor tamaño y recursos, para ser más competitivas.

Aunque el Social Media no es la gallina de los huevos de oro, los nuevos canales sociales permiten a las empresas más pequeñas conectar al instante con clientes, consumidores en general y posibles empleados, posibilitan llevar la voz a un público al que difícilmente podrían llegar de otra manera.

Pero, ¿cómo lo hacen?

Es necesario recordar que el Social Media ofrece a los consumidores un mercado mucho mayor y más global, dándoles la posibilidad de convertir la internet en un gran escaparate en el que las marcas deben esforzarse por seducir al cliente, por mostrarles que ellas son la mejor opción de servicio y de compra frente a la competencia, para lo cual necesitan establecer su presencia online de la forma más efectiva posible.

Para ello, y según los datos obtenidos de fuentes como Constant Connect, eDialog y ExactTarget, así como de Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, el 73% de estos negocios optan por el Social Media como método para hacerse un hueco en su nicho de mercado. El 91% de las pequeñas empresas siguen utilizando una herramienta clásica en su versión más comercial, el email, y desarrollan campañas de mailing para conseguir más clientes y fidelizar a los que ya tienen.

Un amplio 95% de las pymes se decantan, sin embargo, por el marketing a través de la web, es decir, basa su estrategia en su página web como herramienta principal, mientras que un 77% aún sigue confiando como forma de promoción en la publicidad impresa, aunque para muchos esta forma de promoción ya esté obsoleta. Sin embargo, se va haciendo hueco, cada vez más, la publicidad online, con un 69% de usuarios y el marketing de eventos, con un 53%, porcentaje que, aunque no muy amplio, va creciendo cada vez más.

Estos datos demuestran que cada vez los pequeños negocios están más concienciados de los beneficios que puede reportar el Social Media, subiéndose al carro de lo dospuntocero, de hecho, el 62% de los negocios que aún no están en el ecosistema social piensan sumergirse el año próximo, y el 81% de los negocios que ya lo han adoptado, planean aumentar sus dotaciones para ello.

No cabe duda de que las pymes que entran en el Social Media lo hacen con la intención de obtener beneficios, como por ejemplo, atraer nuevos clientes, objetivo que persigue el 80% de los negocios, los cuales utilizan el email a diario para enviarles promociones especiales.

A pesar de la eclosión de estos medios, los tradicionales aún tienen un hueco importante en la estrategia de marketing, ya que el 65% de consumidores valoran positivamente recibir ofertas por correo, además de que el 76% de los jóvenes norteamericanos afirman haber comprado algo gracias a la publicidad recibida en su buzón. Y, por supuesto, el 65% de los adultos mayores de 50 años, prefieren la publicidad en papel.

Sin embargo, el Social Media va ganando cada vez más terreno, y un 82% de usuarios declara que Facebook tiene un gran impacto a la hora de consumir un producto determinado, porcentaje que disminuye hasta un 47% en LinkedIn y en Twitter, y que crece en las plataformas de video como YouTube y Vimeo hasta un 73%.

Link: http://www.puromarketing.com/42/14275/gran-impacto-social-media-pequenos-negocios.html

Máquina de Coca-Cola da Internet gratis en vez de gaseosa

Influencia Digital — Sun, 25 Mar 2012 16:14:17 +0000

Máquina de Coca-Cola da Internet gratis en vez de gaseosa.

No todas las máquinas expendedoras de Coca Cola te dan chorros de gaseosa, “The Happiness Refill” es la nueva invención de Ogilvy Brasil, y pretende atraer a los más jóvenes con megas gratis para el celular.

¿Cómo funciona? En un bar de Coca Cola con sus típicos brillantes rojos y blanco, en el medio de la playa de Copacabana, Río de Janeiro, un usuario con un smartphone presiona el dispenser de la máquina, y se le descargan créditos de datos y un navegador de Coca Cola.

Para que sea más fácil, el navegador tiene sólo tres botones: Radio FM Coca Cola para escuchar música, redes sociales como Facebook y Twitter, y el pronóstico del tiempo, ya que está en la playa.

“Nuestro brief [para Ogilvy] fue que piense en algo que conecte a Coca Cola, los smartphone y el consumidor de clase media”, dijo Adriana Knackfuss, Gerente de consumo Coca-Cola. ”Todo el mundo tiene un teléfono móvil, pero carecen de dinero para comprar créditos de datos. Es una oportunidad para Coca Cola ofrecer la felicidad de una forma relevante.”

Más del 80% de este grupo utiliza smartphones con prepago y no tiene una opción de datos accesibles en un país con pocas conexiones de Wifi.

“Estamos mezclando móvil, la clase media emergente, y una experiencia positiva de la marca en una sola aplicación”, dijo Daniel Tartaro, director digital en Ogilvy, que desarrolló el proyecto.

Cada dato “relleno” es de 20 megabytes, lo cual Coca Cola llama “20 litros de felicidad”, y tendrá una duración de unas dos semanas para un usuario moderado, y una semana para un heavy-user.

Si la máquina tiene éxito, podría ser utilizada en otras partes de Brasil y en otros mercados emergentes, con una población hambrienta de de pasar más tiempo online.

Fuente: http://adage.com/article/global-news/coke-happiness-refill-dispenses-internet-access-brazil/233427/

Vagabundos hacen de ‘antenas humanas’ de Wi-Fi

Influencia Digital — Tue, 13 Mar 2012 21:32:59 +0000

Vagabundos hacen de ‘antenas humanas’ de Wi-Fi. South by Southwest (#SXSW), uno de los festivales de música rock y pop más prestigiosos de EEUU, ha convertido a 13 vagabundos en antenas para conectarse a Internet. Son los ‘homeless hotspots’ que, literalmente, son lo que parece: antenas con patas, capaces de hablar, normalmente de color oscuro, con una camiseta blanca y que proveen acceso a Internet gratis, aunque la agencia de publicidad que ha diseñado el engendro, BBH Labs, ha tenido la deferencia de solicitar al usuario dos dólares de ‘donación’ (o ‘limosna’) al vagabundo por cada 15 minutos de conexión.

Los ‘homeless’, que se quedan con lo que les dan, están dentro del programa de acogida Front Steps, que se desarrolla en Austin, la ciudad texana en la que tiene lugar el SXSW.

La “plataforma” —por usar la expresión de BBH Labs— consiste en un vagabundo adulto con una camiseta blanca en la que lleva escrito cómo conectarse a Internet usándolo a él como antena. Para ello, el ‘homeless’ lleva un dispositivo que permite acceder a la red.

La medida ha provocado algún resquemor entre espíritus sensibles que no entienden la ‘gracia’ de usar de antena a personas sin recursos. Así que BBH Labs ha respondido en su página web que el objetivo de la campaña —que se ha dado por concluida— es hacer que los ‘sin techo’ estadounidenses dejen “de ser invisibles”. De hecho, la medida promociona un debate sobre el aumento de las personas sin hogar en Estados Unidos que se celebra como parte de las actividades complementarias del SXSW, que comenzó el viernes pasado y concluye el domingo que viene.

El mecanismo del ‘homeless Wi-Fi’ es muy simple. El usuario se acerca a la ‘antena’ andante —distinguible por llevar una camiseta que dice ‘Homeless Hotspot’— y toma de la camiseta de éste un número de teléfono y un código. A continuación, se conecta desde su portátil o su tableta. BBH Labs anunció la iniciativa como una forma de mejorar el servicio de Internet del festival y también como una alternativa para que los vagabundos no tengan que vender periódicos hechos en los albergues, que frecuentemente la gente sólo compra como una forma de limosna y no lee.

La empresa publicitaria dice “pagas lo que quieras, preferiblemente a través de una cuenta de PayPal [un servicio de pagos online] , de modo que podemos controlar sus finanzas, y lo que des, va a la persona que te ha provisto del acceso”.

Enlace: http://www.elmundo.es/america/2012/03/12/estados_unidos/1331592493.html?cid=GNEW970103

Código QR hasta en los recitales. Excelente activación de Heineken

Influencia Digital — Mon, 16 Jan 2012 23:55:55 +0000

Una vez más Heineken nos sorprende con sus activaciones, esta vez de la mano de Leo Burnett Warsaw.

Utilizaron la tecnología QR que tanto se habla en estos tiempos, y según parece será infaltable este 2012.

¿A qué va la gente a los recitales? A escuchar música obviamente, y a conocer gente nueva. Y ahí es que se metió Heineken y facilitó las cosas.

Tenías que pasar por el stand, e imprimir un código QR con algún mensaje personalizado.

Enlace: http://www.benjalink.com/2012/01/15/llevate-tu-qr-al-concierto/

20 cosas que los clientes de PR deben saber

Influencia Digital — Tue, 20 Dec 2011 23:26:52 +0000

Compartimos este post que nos pareció excelente, y que seguramente muchos de los que trabajan en PR se van a sentir identificados:

No, no conocemos a todos los periodistas del universo, y ni siquiera importa. Incluso los periodistas que conocemos íntimamente y nos invitan a sus casamientos pueden rechazar las notas que les propongamos.
Un buen publicista no tiene que estar radicado en Nueva York o Los Ángeles para ser eficaz. ¿Escuchaste hablar de esta cosa loca llamada correo electrónico?
Hay muy pocas cosas que un comunicado de prensa puede garantizar…
… Y un profesional de relaciones públicas está capacitado para pensar maneras creativas para lograr los objetivos sin él.
Dejen de pedir insistentemente que llamemos a todos los medios de comunicación. La mayoría de los periodistas odian que los llamemos y piden específicamente que los contactemos exclusivamente por correo electrónico.
PR no es publicidad gratuita. PR no es gratis (ni barato), y punto.
No nos pidan lanzar una idea y luego no estar disponible para una entrevista. Si desea prensa, tenemos que estar preparados para hablar con los medios de comunicación en cualquier momento.
Lo que es más importante para usted puede ser totalmente irrelevante para un periodista. Recuerde que es lo que ellos consideran importante – y no usted- lo que importa.
Los publicistas no pueden controlar el producto final. No es ético para nosotros preguntar o pedir ver, una copia de la nota de antemano, o avisar lo que el periodista puede y no puede decir. Si lo hace será contraproducente – hágame caso.
Social media es más que Facebook y Twitter.
Si insiste en enviar y aprobar todos los tweets y los mensajes a su departamento legal, no espere resultados de su estrategia de social media.
Si un periodista dice que él o ella no está interesada en la historia, esa persona lo dice en serio. Volver a contactar al mismo periodista sólo lo molestará y provocará que nos ignore la próxima vez.
No mida sus resultados de relaciones públicas en métricas de anuncios publicitarios. ¿Quiere saber que contaba con US$ 500.000 de prensa negativa, o prefiere conocer que el 80% de la prensa que recibió fue positiva y clara en sus mensajes?
No, no escribimos más “…tenemos el placer de anunciarles …”.
Lo mismo ocurre con “¡Estamos tan emocionados / emocionado / feliz”, citando al CEO de la empresa. Imagine que está explicándole la historia a un amigo informalmente, esa es la cita que debemos usar.
No hay necesidad de un logo repetitivo todo el tiempo.
PR es un proceso. Usted sabe quienes obtienen grandes notas en el programa de la noche? Los criminales, las celebridades desnudas, y las víctimas de ataques de tiburones. ¿Quiere ser uno de ellos?
No se puede “hacer” algo viral. Es por eso que se “viraliza.”
Una profesional ético de relaciones públicas no es un manipulador. No nos pidan mentir, transformar la verdad, evadir a la prensa, u ocultar los“trapitos sucios”.
Lo amamos. Usted es nuestro cliente favorito. Usted es el único para el que trabajamos todo el día.

Isabel Friedland es un gerente de relaciones públicas de Bandy Carroll Hellige en Indianápolis.

Enlace: http://www.prdaily.com/Main/Articles/10369.aspx

Cómo sacarle el mayor rendimiento a Dropbox

Influencia Digital — Tue, 22 Nov 2011 23:41:59 +0000

Para muchos Dropbox se ha convertido en fundamental para el trabajo y el uso cotidiano de notebooks / PCs / celulares, etc. Una aplicación tremendamente útil para que tus documentos te acompañen y puedas continuar el trabajo en otros equipos o espacios.

A continuación compartimos un post de Bitelia, que no necesita agregar ni un párrafo más.

El servicio de almacenamiento en la nube se podría decir que cuenta con dos tipos de usuarios bien diferenciados. Aquellos que se han creado una cuenta y les vale con el almacenamiento gratuito que aporta la plataforma debido a su uso casual (2 GB), y los usuarios que trabajan diariamente en el almacenamiento masivo de datos, quienes deben recurrir a otras fórmulas no gratuitas para ampliar el servicio.

Para cualquiera de estos dos tipos de usuarios estos pequeños trucos les serán válidos con el fin de conseguir más espacio a coste cero, siendo más útiles para los que consumen más recursos.

Cómo conseguir espacio gratis

A través de nuevos usuarios: posiblemente lo sepan la gran mayoría pero no está de más recordarlo. Dropbox ofrece hasta 250 MB extra por usuario conseguido llegando a un tope de 8 GB. Si tienes algún amigo o familiar que se quiera abrir una cuenta esta es la oportunidad de ofrecerle un link de referencia (lo podremos encontrar aquí), tanto para ti como para el nuevo usuario.
Crear una cuenta a través de un usuario registrado: Como decía en la pista anterior, si te vas a abrir una cuenta nueva y conoces a alguien cercano que utilice Dropbox solamente tendrás que pedirle el link de referencia. Obtendrás 250 MB extras sumado a los 2 GB iniciales a la vez que tu “padrino” consigue el mismo espacio gratis.
A través de las redes sociales: Muchos no lo saben pero dado el carácter tan importante que es para las marcas estar en las redes sociales, Dropbox ofrece 128 MB extras por cada una de las siguientes acciones: seguir la cuenta de la compañía en Twitter, conectar la cuenta de Dropbox con Twitter y Facebook, si sigues la cuenta de Dropbox en Facebook, si les envias un tweet o por último si publicas en su muro de Facebook.
250 MB extras “sólo” por ver el tutorial: Así es, si en el momento en el que te creas una cuenta nueva accedes a la pestaña Get Started (donde pasaremos por el tutorial de Dropbox) obtendremos otros 250 MB extras.
Duplica tu espacio si eres estudiante: existe una posibilidad de multiplicar por dos el espacio con el que cuentas. En este caso va dirigido a los estudiantes que tengan una dirección de correo .edu. Debemos vincular la misma al siguiente enlace.
Ofertas cada cierto tiempo: En este caso debemos acceder a la página de Dropquest 2011, un lugar desde el que le plataforma informa de promociones especiales, generalmente cada seis meses, en el que se le pide a los usuarios una serie de valoraciones o participación. El “regalo” suele girar en torno a los 500 MB hasta 1 GB de almacenamiento extra.

Guía para dispositivos móviles

Fuera del circuito de obtención de almacenamiento gratuito, la proliferación de dispositivos móviles ha contribuido a potenciar aún más el uso de Dropbox fuera de los equipos de escritorio. Ya sea a través de smartphones o tabletas, la plataforma se expande y consigue potenciar su usabilidad. Estas son algunas de las aplicaciones por la que podremos mejorar nuestro día a día en Dropbox desde los dispositivos móviles:

Desde Dropbox: a través de Dropbox.com/m la aplicación nos permite navegar desde la versión móvil. Aunque enfocada a los dispositivos también puede ser utilizada desde nuestro PC acudiendo a la misma dirección.
Reproducción de música a través de Dropbox: la aplicación gratuita DropTunes nos permite reproducir nuestras canciones allá donde estemos. La app sincroniza con Dropbox y su interfaz Flash/HTML5 permite la reproducción a través de un navegador web.
Instalación de la aplicación oficial en tu móvil: Además de la opción desde la página que ofrece Dropbox para dispositivos móviles, tanto Android como iPad, iPhone o Blackberry. Todos cuentan con su app oficial. Esta es la forma más eficaz para su uso en estos dispositivos.

Apps gratuitas para mejorar el uso de Dropbox

Por último y para finalizar no está de más recordar una serie de pautas de sentido común que mejorarán a la larga el uso de Dropbox en tu vida. Recuerda que no solo puedes sincronizar documentos o MP3, con la plataforma puedes guardar copias de seguridad de tus contactos pero actualmente te permite llevar cabo toda una gama de acciones. Aquí van una serie de aplicaciones gratuitas para aplicarlas a la plataforma.

Techtipsgeek: con ella podrás apagar el ordenador de forma remota desde Dropbox.
Save my inbox: aplicación que te permitirá guardar de forma automática los archivos adjuntos de Gmail en Dropbox.
Backup WordPress: podrás crear una copia de seguridad automática de tu blog en Dropbox.
Droppages: para crear y publicar webs con la plataforma.
VideoDropper: aplicación que te permite descargar vídeos de YouTube directamente en tu cuenta de Dropbox.

Enlace: http://bitelia.com/2011/11/guia-de-la-semana-como-sacarle-el-mayor-rendimiento-a-dropbox

Herramientas para sacarle provecho a Google+

Influencia Digital — Fri, 21 Oct 2011 23:30:08 +0000

Las técnicas y estrategias que se utilizan para crear influencia y relevancia en las redes sociales, como Facebook y Twitter, han sido apoyadas desde hace años por herramientas Online disponibles para quienes les gusta cultivar el ego o sencillamente buscan seguidores para complementar una estrategia determinada, que requiere de una comunidad en torno a la cuenta.

Ya sabemos que esta nueva plataforma social tiene una tendencia natural a la creación de pequeñas comunidades (circles), interesadas en temas específicos, o se reúnen motivadas por eventos o locaciones puntuales. Es un paraíso para la creación de influencias, aunque no muchos entiendan aun como funciona.

En los pocos meses de funcionamiento que lleva Google Plus intentando quitar un espacio a Facebook, ya han aparecido algunos servicios que ayudan a quienes buscan convertirse en referentes dentro de esta red social. Aunque no son muchos aun, podemos adivinar que pronto tendremos tantos como sucede en torno a las plataformas más antiguas.

Las siguientes herramientas son bastante útiles para darle mayor movimiento a tu cuenta Google+ y la última es especialmente útil para medir tu propio nivel de influencia en la plataforma social: